有些为难地摇了摇头：“林先生，可能我不能答应你的提议。因为我们对于全球的官方售后一直是一视同仁的。如果单独在华国取消这项服务，会直接引起非常严重的商业纠纷和公关危机，消费者会直接指责我们搞地域歧视。”
这点不可谓不严重。在发达国家，种族歧视是一件非常严重的事情。他会直接损害一个品牌形象。
被很多群体直接抵制，如果毫无缘由地直接宣布单方面取消华国这方面的服务，那么直接会被对手拿来大做文章。
“我能理解你的顾虑。”林渊点了点头，目光毫不退让，“但是库克先生，我今天就把话放在这里，这种事情是必然会发生的！你们那种当面无条件退换货的服务，一定会造成这样的结果。”
“他们会去大量收购二手或者坏掉的 iPhOne，然后把里面值钱的原装主板、屏幕、电池全部拆下来倒卖。最后塞一块假主板，甚至是一块破铁皮进去，稍微伪装一下故障，拿到你们的售后店里要求换一台新机。”
“你们的直营店店员根本没有拆机检验的能力。我建议你增加一个环节——取消门店直接换机的权限，所有要求保修的手机，必须统一返厂，经过原厂流水线的专业仪器拆机验机。确定是真实的手机质量问题，而不是被人为调包钻了漏洞之后，再给客户换新。我是真心实意地希望你可以采纳我的方案。”
看着屏幕对面那个神色真诚、语气笃定的年轻人，蒂姆·库克陷入了深深的思考。
其实，乔布斯一开始是对华国市场极度不看好的。在乔布斯的固有观念里，那里盗版满天飞，版权意识几乎为零。
当初要不是库克力排众议、一意孤行地坚持，乔布斯是绝对不可能同意把苹果最大的命脉工厂开在华国的。
但后来，华国工厂展现出来的恐怖产能、工人们极度认真的工作态度和高效的执行力，让乔布斯都感到了深深的震撼。
可以毫不夸张地说，没有任何一个地方的工人能有如此的耐心和效率，那种吃苦耐劳的精神，是任何发达国家的流水线工人都做不到的。
如果把工厂放在其他海外的发展中地区，那里的工人可能连最基本的良品率都无法保证，三个人加起来都干不出一个人的活。
为什么世界工厂的制造业能在这片土地上快速生根发芽？
其实真的离不开每一个底层工人的默默贡献，这确实是这个民族骨子里的坚韧特性。
仁者见仁，智者见智。但对面这个年轻人
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